DSGVO

DSGVO-Konformität

Alles, was Sie über die DSGVO-Konformität der Plattform Adpoem wissen müssen:

Adpoem setzt sich für Datenschutz, Sicherheit, Compliance und Transparenz ein. Dieser Ansatz umfasst die Unterstützung unserer Kunden bei der Einhaltung der EU-Datenschutzanforderungen, einschließlich derjenigen, die in der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) festgelegt sind, die am 25. Mai 2018 in Kraft tritt.

Was ist DSGVO?

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (Verordnung (EU) 2016/679) ist eine Verordnung, mit der das Europäische Parlament, der Rat der Europäischen Union und die Europäische Kommission den Datenschutz für alle Personen innerhalb der Europäischen Union stärken und vereinheitlichen wollen (EU).

Für wen gilt die DSGVO?

Eine Möglichkeit zur Erhebung personenbezogener Daten eines EU-Bürgers bei der Nutzung der Plattform Adpoem besteht darin, eine Datenbank mit Kontakten, deren Informationen und Geschäftsbeziehungen mit ihnen aufzubauen (dh ein CRM-System). Nicht alle Kunden werden „betroffene Personen“ sein, da betroffene Personen nur Einzelpersonen sind. Einige Ihrer Kunden können Unternehmen oder Regierungsorganisationen sein, für die die DSGVO nicht gilt.

Ist die Plattform Adpoem DSGVO-konform?

Ja, die Plattform Adpoem entspricht vollständig der neuen Verordnung. Es wurden mehrere Strategien ausgearbeitet und umgesetzt, um alle erforderlichen Kriterien zu erfüllen, die im Mai 2018 durchsetzbar wurden.

Weitere häufig gestellte Fragen zur DSGVO

  • Haben Sie einen Datenschutzbeauftragten (DPO) oder ein Compliance-/Sicherheitsteam? 
    Ja, wir haben einen externen Datenschutzbeauftragten. Bitte richten Sie alle Ihre Fragen zur Einhaltung der DSGVO an contact@adpoem.com.
  • Wie werden Sie Ihren Kunden gegenüber verifizieren, dass Sie die neue Verordnung einhalten? 
    Wenn Sie eine formelle Überprüfung wünschen, können Sie uns Ihre Formular für die Datenverarbeitungsvereinbarung zur Verfügung stellen, die wir ausgefüllt und unterschrieben zurücksenden können.
  • Wie werden sensible Informationen gespeichert und haben Sie Prozesse im Falle einer Datenschutzverletzung eingerichtet? 
    Sensible Informationen werden sicher mit eingeschränktem Zugriff gespeichert. Wir reagieren umgehend auf Datenschutzverletzungen, indem wir betroffene Parteien, Datenschutzbeauftragte und lokale Institutionen gemäß unserem internen DSGVO-Protokols benachrichtigen.
  • Wie lange speichern Sie Kundendaten? 
    Wir speichern die Daten der Kunden nur für die Zeit der Nutzung unserer Dienste oder bis sie die Löschung ihrer Daten verlangen.
  • Wo werden Ihre Kundendaten physisch gespeichert? 
    Die Daten unserer EU-Kunden werden in unseren britischen, SVK- und DE-Rechenzentren gespeichert, die von Linode, Inc. gehostet werden.
  • Welches Ihrer Teams hat Zugriff auf personenbezogene Kundendaten? 
    Wir greifen auf personenbezogene Daten des Kunden nur auf vorherige Anfrage des Kunden oder mit Zustimmung des Kunden zu. In den meisten Fällen ist es das Kundensupport-Team, das Entwicklungsteam oder das Marketingteam.
  • Wie geht Ihr Unternehmen mit Fällen um, in denen Kunden verlangen, dass ihre Daten aus Ihren Systemen entfernt werden? 
    Wenn ein Kunde die Löschung seiner Daten beantragt, führen wir die Löschung unverzüglich und ohne weitere Verzögerung durch.
  • Wie handhaben Sie die Datenschutz-Anforderungen bei Ihren Sub-Vertragspartnern? 
    Wir unterzeichnen Datenverarbeitungsvereinbarungen mit jedem unserer Subvertragspartnern.
  • Mit welchen Drittorganisationen (Sub-Vertragspartnern) arbeiten Sie zusammen, die möglicherweise ebenfalls Zugriff auf die Daten haben, die wir mit Ihnen teilen?                                                                                                               Um die Serviceverfügbarkeit rund um die Uhr zu gewährleisten, arbeitet die Plattform Adpoem mit Subunternehmern zusammen, die auf Servicedaten zugreifen können. Alle Subunternehmer haben Verträge abgeschlossen und müssen Sicherheitsrichtlinien befolgen, von denen auf solche Daten nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden zugegriffen werden kann. 
  • Welche Verarbeitungsvorgänge werden vom Datenverarbeiter (Plattform Adpoem) durchgeführt? 
    Alle Maßnahmen, die erforderlich sind, um einen angemessenen Kundensupport und einen zuverlässigen Service zu bieten.
  • Wer sind die betroffenen Personen? 
    Personen, deren Daten mit dem Kunden und uns geteilt wurden.
  • Welche Datenkategorien gibt es? 
    Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse, IP-Adresse, Zeitstempel von Aktionen, Browser-Cookies, zusätzliche vom Kunden gesammelte Daten.
  • Gibt es spezielle Datenkategorien? 
    Nein, es gibt keine besonderen Kategorien von Daten.
  • Wie werden grenzüberschreitende Übertragungen gehandhabt, wer ist der Datenexporteur und wer ist der Datenimporteur? 
    Grenzüberschreitende Übertragungen erfolgen nur innerhalb der EU oder der USA.
 
 

Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen

HTTPS-Verschlüsselung

Alle bei der Plattform Adpoem gehosteten Konten laufen über eine sichere Verbindung mit dem HTTPS-Protokoll. Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) ist die sichere Version von HTTP, dem Protokoll, über das Daten zwischen Ihrem Browser und der Website, mit der Sie verbunden sind, gesendet werden. Dies bedeutet, dass die gesamte Kommunikation zwischen Ihrem Browser und der Plattform Adpoem verschlüsselt ist, einschließlich Ihrer Chat- und E-Mail-Kommunikation.

API-Sicherheit

Der Adpoem-API ist auf akkreditierte Benutzer basierend auf Benutzername und Kennwort oder Benutzername und API-Token beschränkt.

Funktionen / Funktionen zur Unterstützung beim DSGVO-Compliance-Programm

Die Plattform Adpoem bietet Kunden die Möglichkeit, Servicedaten zu löschen, die personenbezogene Daten wie Profile, Provisionen, IP-Adressen, Protokolle und andere Daten in aktiven Adpoem-Konten enthalten können.

Löschung des Partnerkontos und der zugehörigen Daten

Die Plattform Adpoem unterstützt das Löschen von Affiliate-Profilinformationen für Nutzer vom Typ Händler in der Affiliate-Manager-Ansicht. Wenn Sie auf Löschen klicken, werden alle erfassten Daten über einen Partner sofort gelöscht.

Habt Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns unter contact@adpoem.com

 

Informationen zur Ersteinrichtung

Sie erhalten eine automatisierte E-Mail mit Fragen, die Sie beantworten müssen, damit wir Ihnen die vollständige Ersteinrichtung Ihres Partnerprogramms bereitstellen können. 

Beispielantworten für die Integrationsdienst-E-Mail:

F: Wie lautet die URL Ihrer Webseite/Ihres Shops, die Sie integrieren möchten? 
A: https://www.example.com 
– Sollte die URL-Adresse/Domain der Website sein, auf der Sie Daten verfolgen möchten und an die Ihre Affiliates Kunden senden.

F: Welches Warenkorb-System und welchen Zahlungsprozessor verwenden Sie? 
A1: Wir verwenden eine WordPress-Webseite mit dem Woocommerce-Plugin als Warenkorb. 
A2: Wir haben eine eigens entwickelte Website mit PayPal-Buttons / mit Stripe-Checkout 
– Grundsätzlich Informationen über Ihre Website, Ihren Warenkorb oder Ihr Zahlungsprozessor, mit dem Sie eine Website erstellen, Zahlungen verarbeiten usw. Teilen Sie uns die Informationen über den Aufbau Ihrer Website mit – sie könnte über CMS-Systeme wie WordPress, Shopify erstellt werden , Prestashop usw., oder es kann von Ihnen individuell entwickelt werden. 

F: Möchten Sie Affiliates für ihr Partnerprogramm manuell genehmigen? 
A1:  Automatisch 
A2:  Manuell 
– Es gibt nur zwei Optionen (verschiedene Händlerzahlungspläne). Entweder wird der Partner nach der Anmeldung in Ihrem Adpoem-Konto automatisch genehmigt, oder Sie (Händler) müssen dies manuell tun. Sobald Affiliates genehmigt wurden, können sie sich in das Affiliate-Partnerprogramm einloggen, Ihre Kampagnen sehen und beginnen, Sie zu bewerben. 

F: Ein Kunde klickt auf einen Affiliate-Link, tätigt aber keinen Kauf, klickt dann auf einen anderen Affiliate-Link und tätigt dann einen Kauf. Welcher Affiliate soll die Provision bekommen, der erste oder der zweite Affiliate? 
A1:  Der erste Partner erhält eine Provision 
A2:  Der letzte Partner erhält eine Provision 
– Dies ist eine Frage zur Funktion „Cookies überschreiben“. Beispiel: Kunde John klickt auf den Bobs Affiliatelink des Partners, kauft aber nichts. Dann klickt derselbe Kunde John auf den Mikes Affiliatelink des Partners und beschließt, etwas zu kaufen. Unsere Frage ist, welcher Affiliate (Bob oder Mike) eine Provision für den Verkauf von Kunde John erhalten soll. Je nach Händlerzahlungsplan stehen weitere Optionen bereit.

F: Bitte beschreiben Sie kurz die gewünschte Provisionsstruktur. Wir können Ihnen helfen, es anschließend im System zu konfigurieren. 
A1:  Wir möchten eine Provision von 25€ (oder 10 % Provision) für jede weitergeleitete Bestellung festlegen. 
A2:  Wir möchten dem empfehlenden Partner 10€ geben, dem 2.-Tier-Partner 5€ und dem 3.-Tier-Partner 2€. 
A3:  Wir möchten für jedes Produkt aus einer Bestellung separat eine Provision von 5% festlegen.  
A4:  Die Provisionen sollten für Abonnements gelten. 10 % Provision für die Erstempfehlung des Abonnements, dann 5 % monatlich, bis ein Kunde das Abonnement kündigt. 
– Nur eine Beschreibung, wie viel Provision Sie den Affiliates geben möchten für was, wie oft usw.

 

Wir helfen Ihnen gerne bei der vollen Integration der Tracker auf Ihrer Webseite. 
Bitte kontaktieren Sie uns und stellen Sie uns den nötigen Zugang bereit:

R: Zu Ihrer Webseite oder Ihrem Shop-Admin-Panel (falls vorhanden)  (Ihre Admin-URL, Ihr Benutzername und Ihr Passwort) ,
A: Zugriff auf Ihre WordPress-Website: www.example.com/wp-admin | wordpress-admin@email.com | GSfv83d/40_T .

– Wir benötigen Zugriff auf den Admin-Bereich Ihrer Website, Ihres Shops oder jedes CMS, das Sie verwenden, um Ihre Webseite, Verkäufe, Abonnements usw. zu erstellen und zu verwalten. Die beste Vorgehensweise, um uns Zugriff auf Ihren Shop zu gewähren oder Server ist es, ein Admin-Benutzerkonto zu erstellen . Alternativ können Sie Ihren eigenen Konto-Benutzernamen und Ihr Passwort mit unserem Support-Team teilen. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen jedoch dringend, uns Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort nicht in derselben E-Mail zu senden Nutzen Sie auch unseren Chat-Service, der auf unserer Plattform verfügbar ist. 

Wenn Sie eine speziell entwickelte Webseite haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie keinen solchen Admin-Benutzerkonto Zugriff haben. In diesem Fall benötigen wir den Serverzugriff, lesen Sie hierfür den nächsten Punkt.

R: Zu Ihrem FTP, auf dem Sie Ihre Webseite oder Ihren Shop installiert haben (wenn Sie eine solche Webseite oder einen solchen Shop haben)
A: FTP-Zugriff: host – 123.123.123.123 (oder irgendwas.beispiel.com) | user – example@email.com (oder einfach Benutzername ‘example’) | port – 21 (könnte bei SFTP 22 sein) 
– Als Serverzugang können Sie uns Zugangsdaten für FTP (SFTP), cPanel oder sogar SSH bereitstellen. Wenn Sie sich bei diesem Teil nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Serveradministrator oder Ihr Hosting-Unternehmen, um diese Informationen zu erhalten. Auch hier tun Sie dies bitte in separaten E-Mail oder benutzen Sie unseren Chat-Dienst, wenn Sie uns irgendwelche Passwörter senden. 

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